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09 | 02 | 2010
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Software 730 Privati: domande ricorrenti PDF Stampa E-mail

FAQFAQ - Domande frequenti

Abbiamo pensato di raccogliere in una unica pagina le domande che vengono poste al servizio di assistenza in fase di installazione e primo utilizzo del software 730 per i privati.

 

 

stampaIl software non stampa:
La release rilasciata sul sito pubblicata in data 26/4/2009 permette di eseguire le stampe:
occorre installare manualmente il file "002_Stampe730.EXE" che avete decompattato nella cartella c:\temp; per vedere l'icona della stampante attiva è necessario aprire la dichiarazione.

 

Scelta 5 per mille: non trovo il beneficiario:
Occorre installare manualmente il file "007_Beneficiari730.EXE" che avete decompattato nella cartella c:\temp; seguire poi le istruzioni a pagina 29.

Registrazione:
nel caso di registrazione da parte di un privato occorre indicare nel campo "Ragione sociale" il proprio nome e cognome;
il campo "partita IVA" può essere lasciato vuoto, ovvero indicare 11 volte il numero zero;
stessa cosa se non si dispone di un numero di fax;

In caso di problemi di registrazione o di login: verificare le impostazioni di sicurezza del browser ("medie"): in caso di errore in fase di login o registrazione contattare l'assistenza cliccando qui ed indicare oltre all'errore riscontrato, il sistema operativo utilizzato, il tipo di browser e la versione in uso dello stesso.

 

Windows VistaUtenti Windows Vista:
Installare ed eseguire l'applicazione con i diritti di Administrator.
Se non si dispongono dei diritti di Amministratore si potrebbero verificare degli errori del tipo: "EIniFileException" - "Messaggio: Unable to write to"

 

 

 

 

faq
Download del file:

il file "sw_730-2009_privati.exe"  una volta scaricato deve avere una dimensione di 70,9 MB;
per conoscere la dimensione del file: tasto destro sul file e "proprietà":
Se il file ha una dimensione inferiore a quella indicata non si riesce ad effettuare l'installazione;

E' pertanto necessario procedere nuovamente al download del file

 

 

faq
Decompressione  del file:

Cliccando due volte sul file compare la seguente finestra di dialogo che informa l'utente che tutti i software vengono estratti  nella cartella c:\ TEMP;

il software installa poi il file "001***.exe. file di base della applicazione 730

faq
Installazione del file:
Dovrete poi andare  nella cartella c:\temp ed installare manualmente tutti i componenti necessari al corretto funzionamento del software.
 
faq
Gestione Aggiornamenti:
occorre eseguire periodicamente la procedura denominata "Live Update" per scaricare gli aggiornamenti del programma
 
il 730 per:

- Professionisti

- CED & Aziende

- 730 in Azienda

- Privati
  (Senza Partita IVA)

 
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