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Software 730 Privati: domande ricorrenti |
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FAQ - Domande frequenti
Abbiamo pensato di raccogliere in una unica pagina le domande che vengono poste al servizio di assistenza in fase di installazione e primo utilizzo del software 730 per i privati. | Il software non stampa: La release rilasciata sul sito pubblicata in data 26/4/2009 permette di eseguire le stampe: occorre installare manualmente il file "002_Stampe730.EXE" che avete decompattato nella cartella c:\temp; per vedere l'icona della stampante attiva è necessario aprire la dichiarazione.
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Scelta 5 per mille: non trovo il beneficiario: Occorre installare manualmente il file "007_Beneficiari730.EXE" che avete decompattato nella cartella c:\temp; seguire poi le istruzioni a pagina 29. | Registrazione: nel caso di registrazione da parte di un privato occorre indicare nel campo "Ragione sociale" il proprio nome e cognome; il campo "partita IVA" può essere lasciato vuoto, ovvero indicare 11 volte il numero zero; stessa cosa se non si dispone di un numero di fax; In caso di problemi di registrazione o di login: verificare le impostazioni di sicurezza del browser ("medie"): in caso di errore in fase di login o registrazione contattare l'assistenza cliccando qui ed indicare oltre all'errore riscontrato, il sistema operativo utilizzato, il tipo di browser e la versione in uso dello stesso. | Utenti Windows Vista: Installare ed eseguire l'applicazione con i diritti di Administrator. Se non si dispongono dei diritti di Amministratore si potrebbero verificare degli errori del tipo: "EIniFileException" - "Messaggio: Unable to write to"
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 | | Download del file: il file "sw_730-2009_privati.exe" una volta scaricato deve avere una dimensione di 70,9 MB; per conoscere la dimensione del file: tasto destro sul file e "proprietà": Se il file ha una dimensione inferiore a quella indicata non si riesce ad effettuare l'installazione; E' pertanto necessario procedere nuovamente al download del file |
 | | Decompressione del file: Cliccando due volte sul file compare la seguente finestra di dialogo che informa l'utente che tutti i software vengono estratti nella cartella c:\ TEMP; il software installa poi il file "001***.exe. file di base della applicazione 730 |
 | Installazione del file: Dovrete poi andare nella cartella c:\temp ed installare manualmente tutti i componenti necessari al corretto funzionamento del software. |  | Gestione Aggiornamenti: occorre eseguire periodicamente la procedura denominata "Live Update" per scaricare gli aggiornamenti del programma |
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